Política de privacidad

Política de privacidad ALDORR

Acerca de nuestra política de privacidad

ALDORR se preocupa por su privacidad. Por lo tanto, sólo procesamos los datos que necesitamos para (la mejora de) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios de ALDORR derivados del mismo. La fecha de vigencia de estas condiciones es el 24/02/2022, con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué los utilizamos y con quién y en qué condiciones podemos compartirlos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos ha proporcionado.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, cuyos datos se encuentran al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el tratamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién pueden acceder los datos.

Software para tiendas online

Google Ads

Medir el uso del sitio web: Sitio de Privacidad y Términos de Google

MyWebstore

Nuestra tienda web está desarrollada con el software de MyOnlineStore. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición para nuestros servicios son compartidos con esta parte. MyOnlineStore tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizarán sus datos para ningún otro propósito. MyOnlineStore está obligada, en base al acuerdo que hemos celebrado con ellos, a tomar las medidas de seguridad adecuadas. MyOnlineStore utiliza cookies para recoger información técnica relacionada con su uso del software, no se recogen y/o almacenan datos personales.

Alojamiento web

Siteground

Compramos el alojamiento web y los servicios de correo electrónico de Siteground. Siteground procesa los datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, pueden recoger metadatos sobre el uso de los servicios. No se trata de datos personales. Siteground ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Siteground está obligado a mantener la confidencialidad en virtud del acuerdo.

Gmail

Utilizamos los servicios de Gmail para nuestro tráfico habitual de correo electrónico empresarial. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el mal uso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros en la medida de lo posible. Gmail no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico como confidencial.

Procesadores de pago

Mollie

Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de residencia, así como su información de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y, en este contexto, de compartir los datos (anonimizados) con terceros. Todas las salvaguardias antes mencionadas para la protección de sus datos personales se aplican también a las partes de los servicios de Mollie para las que contrata a terceros. Mollie no conservará sus datos más tiempo del permitido por la ley.

Comentarios

WebwinkelKeur

Recogemos las opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, se le pide que proporcione un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros, para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publicará tu nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para explicarle su revisión. En caso de que le invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Utilizan esta información sólo para invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal. WebwinkelKeur se reserva el derecho de utilizar a terceros para la prestación de servicios, para lo cual hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales son también aplicables a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur recurre a terceros.

Envío y logística

DPD

Si realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es entregarle el paquete. Utilizamos los servicios de DPD para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con DPD. DPD sólo utilizará estos datos para la ejecución del acuerdo. Si DPD contrata a subcontratistas, DPD también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Facturación y contabilidad Fundadores

Utilizamos los servicios de Founders para nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y detalles sobre su pedido. Esta información se utiliza para administrar las facturas de venta. Su información personal está protegida y almacenada. Founders se compromete a mantener el secreto y a tratar su información de forma confidencial. Founders no utilizará su información personal para otros fines que no sean los mencionados anteriormente.

Canales de venta externos

Globe.com

Vendemos (parte de) nuestros productos a través de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com compartirá su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos de pérdidas y usos no autorizados.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el pedido que usted proporciona. No utilizamos sus datos para el marketing (dirigido). Si usted comparte información con nosotros y nosotros utilizamos esta información – que no sea a petición suya – para ponernos en contacto con usted en una fecha posterior, le pediremos su permiso explícito. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con las obligaciones contables y administrativas. Todos estos terceros están obligados a guardar el secreto por acuerdo entre ellos y nosotros o por juramento u obligación legal.

Datos recogidos automáticamente

Los datos que se recogen automáticamente en nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, su navegador y su sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación con las investigaciones fiscales y penales

Cuando se presente la ocasión, ALDORR puede verse obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales gubernamentales. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que ofrece la ley.

Periodos de almacenamiento

Conservaremos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos indique que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos (personales); por lo tanto, conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado a raíz de sus instrucciones.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación holandesa y europea aplicable, usted, como sujeto de los datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación encontrará una explicación de sus derechos y cómo puede ejercerlos. Para evitar el uso indebido, sólo enviaremos copias de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes completadas; en el caso de una solicitud olvidada, mantenemos un registro anónimo. Usted recibirá todas las copias y datos en el formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Usted tiene derecho en todo momento a presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de inspección

Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que tratamos, o hemos tratado, y que se refieren a usted o pueden ser rastreados.

o puede ser rastreado hasta usted. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, junto con una lista de los procesadores que tienen estos datos y la categoría bajo la que los hemos almacenado.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a que se rectifiquen los datos que tratamos o hemos tratado y que se refieren a usted o pueden ser rastreados. Puede enviar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada de que los datos han sido modificados.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted siempre tiene derecho a restringir los datos que tratamos, o hemos tratado, que se refieren a usted o pueden ser rastreados. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada de que los datos dejarán de ser tratados hasta que usted levante la restricción.

Derecho de portabilidad

Usted siempre tiene derecho a que los datos que tratamos, que se refieren a usted o pueden ser rastreados hasta usted, sean realizados por otra parte. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos copias o ejemplares de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Con toda probabilidad, no podremos seguir prestando servicios en ese caso, ya que no se puede garantizar la interconexión segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

Si se presenta la ocasión, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de ALDORR o en su nombre. Si presenta una objeción, dejaremos inmediatamente de procesar sus datos mientras esperamos a que se resuelva su objeción. Si su objeción es fundada, le facilitaremos copias y/o ejemplares de los datos que estamos tratando (o hemos tratado) y a continuación interrumpiremos definitivamente el tratamiento. También tiene derecho a no ser sometido a la toma de decisiones individuales automatizadas o a la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Galletas

Google Analytics

A través de nuestro sitio web, las cookies son colocadas por la empresa estadounidense Google, como parte del servicio “Analytics”. Utilizamos este servicio para rastrear y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado, en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, a proporcionar acceso a estos datos. Recogemos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y así rastrear sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecerle anuncios dirigidos (Adwords) y otros servicios y productos de Google.

Cookies de terceros

En el caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indicará en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias en la forma en que procesamos los datos ya recogidos sobre usted, le informaremos por correo electrónico.

Datos de contacto ALDORR

Pieter Zeemanweg 47
3316GZ Dordrecht Países Bajos
T +31 78 203-2530
E: willem@aldorr.nl / service@aldorr.es / Whatsapp

Persona de contacto para asuntos de privacidad

Willem van den Berg