Garantía

Todas las escaleras y andamios tienen una garantía estándar de fábrica de 5 años. Esto significa que, durante este tiempo, en caso de un defecto, puedes hacer que le recojamos la escalera para que la reparemos o le proporcionemos una nueva. Las escaleras de la gama Profesional tienen incluso una garantía de por vida.

Devolución

Tiene derecho a devolver su pedido hasta 30 días (naturales) después de haberlo recibido sin indicar los motivos. Después de la notificación de devolución, tiene 14 días para devolver su pedido. Una vez recibida la devolución, se abonará el importe total en un plazo de 3 días laborables, siempre que el artículo se devuelva en buen estado. También nos hacemos cargo de los gastos de devolución.

Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto se devolverá con todos los accesorios entregados y -si es razonablemente posible- en el estado y embalaje originales al empresario en un plazo de 14 días tras la notificación de la devolución.

Solicitud de devolución

¿Ha enviado su pedido con DPD y quiere informar de su devolución? Siga los siguientes pasos:

  • Haga clic aquí y genere una etiqueta de devolución. Esta etiqueta de devolución es gratuita.
  • Lleve su escalera/andamio al punto DPD más cercano.
  • Una vez que hayamos recibido la devolución, reembolsaremos el precio de la compra en un plazo de 3 días laborables.
  • Si no lo encuentra o tiene más preguntas, envíe un correo electrónico a service@aldorr.es.